Номер телефона

Последнее обновление:

Кстати, о NOD32

Небольшая заметка об ESET NOD32 (антивирусная программа): о том, как разработчики ее портят ускоренными темпами

В последнее время эта программа автору статьи скорее мешает, чем помогает. Например, на одном из сайтов сей антивирус наотрез отказался разрешить браузеру открывать некую вебстраницу. Причем, игнорировать «угрозу» не получилось – все равно страница не открывалась. Пришлось, разумеется, вначале приостановить работу NOD32.

После открытия той страницы на ней и в самом деле был обнаружен подозрительный файл, содержащий код javascript, который автором статьи был сохранен в текстовом файле – чисто для дальнейшего исследования. Потом антивирус, конечно, всегда ругался на него.

В итоге, весь код javascript из этого файла был удален автором статьи. Тем не менее, NOD32 все равно продолжал ругаться на этот файл. Причем, что любопытно, делал это, когда файл открывался не в основной системе, а в гостевой, т.е. в виртуальной машине. Зачем так – автору статьи понять так и не удалось.

Тем более, система Windows 7 является, конечно, гораздо более защищенной по сравнению со ставшей уже «классической» Windows XP. Например, если попытаться там установить какую-либо программу и потребуются права администратора, Windows 7 обязательно спросит об этом. Кроме того, в Windows 7 присутствует так называемый «суперпользователь», права которого даже выше, чем у администратора (root). Это сделано так для защиты системы от неправильных, неграмотных действий пользователя.

Это к тому, что опасность занести вирус в Windows 7 гораздо ниже, чем это было в Windows XP. Ну, а от разного рода руткитов и иных особо опасных технологиях и антивирус далеко не всегда защищает в полной мере. Поэтому уже несколько лет он присутствует на компьютере, скорее, по привычке, чисто для того, «чтоб было».

А буквально недавно технологии NOD32 "выросли" уже до такого уровня, что они вскоре прекратят работать в Windows 7

NOD32 скоро перестанет работать в операционной системе Windows 7

То ли это вызвано банальной неспособностью разработчиков NOD32 обеспечить функционирование разрабатываемой ими программы в системе Windows, то ли уж вообще непонятно что. Ведь известно, что ОС Windows 7 все еще (на дату написания этой статьи) пользуется достаточно высоким спросом среди пользователей. Но, как говорится, увы.

То ли разработчики из ESET решили, что не NOD32 для защиты операционной системы, а, наоборот, мол, операционная система для установки в ней NOD32? То ли уж вообще непонятно, что. В любом случае, вместо полноценной защиты предлагать пользователю... ОБНОВЛЯТЬ то, что они (разработчики из ESET) собираются, типа того, "защищать" - это даже не смешно. И не печально. А, как бы сказать.... брезгливо, что ли. Да, возникает именно - брезгливое ощущение.


Вот еще очередной прирост технологий от ESET NOD32

NOD32 испортили так, что стало заметно даже на глаз
Вот так ESET NOD32 "предупреждает" пользователя (в операционной системе Windows 7). Правда, толком непонятно, о чем.

Т.е. разработчики ESET NOD32, по всей видимости, решили брать планку все выше и выше. Чего уж, мол, мелочиться.

Наверное, в результате окончания срока действия лицензии программа NOD32 решила, типа того, "предупредить" пользователя. И выдала такое вот уродливое сообщение.

Напомним, что дело происходит в 2021 году. В XXI веке, т.е.

Из сообщения понятно лишь, что подходит к концу лицензия и что ESET защищает в фоновом режиме. А дальше... ну, совершенно невозможно разобрать. Можно, по идее, нажать кнопку "Напомнить позже".

О чем напоминать-то собираетесь, разработчики из ESET?...

Ну, а можно также, для разнообразия, нажать кнопку "ЛИТЬ СЕЙЧАС" (то ли "ДЛИТЬ СЕЙЧАС" - это если догадаться). Дальше уже, как говорится, неразборчиво. М-да... и эта программа позиционируется... как, якобы, "современная", да еще и "полноценная" "защита от вирусов"? Глядя на скриншоты, я, ее многолетний владелец, начинаю в этом сильно сомневаться.

И еще больше технологий от ESET, направленных вниз

Руководство компании ESET пошло еще дальше и испортило даже электронное письмо, направленное пользователю NOD32.
А вот письмо (e-mail) от NOD32, демонстрирующее очередной виток деградации как технологий, так и руководства компании ESET

А вот это уже заставляет задуматься об особенностях умственной полноценности команды ESET, в частности, ее руководства. Что же такое

rds. rds_eset_nod32. expiration_date_minus_7_days (contact.3...    ?

Да кто ж его знает. Видимо, "великие" разработчики из ESET во главе с их не менее "великим" руководством решили не мелочиться и вместо того, чтобы указать логин пользователя... типа того, "зашифровали" его. Ну, да, чтобы задурить пользователя еще больше. И чтобы он, замороченный и морально сломленный - тут же бросился продлять лицензию от NOD32. Да, видимо, такой вот нынче маркетинговый ход от компании ESET. Иного логического объяснения здесь усмотреть сложно. Впрочем, вполне возможно, здесь не обошлось без разлагающего влияния небезызвестного Г.О. Грефа. Ведь этот персонаж нынче вышел, ни много ни мало, на борьбу с программистами. Поднял, так сказать, знамя борьбы с программистами. Что же, если тут и в самом деле есть влияние указанного персонажа, то, надо сказать - вот она, эта борьба и проявила себя. Причем, не где-нибудь, а (и печально, и смешно одновременно) - в одной из ОЧЕНЬ ИЗВЕСТНЫХ IT-компаний, в которой как раз и работают... программисты. Причем, эта компания позиционирует себя даже не просто, как разработчик неких программ, а, типа того, как "защитница"(!) данных пользователей. И, что самое интересное, ведь она и в самом деле когда-то была таковой на протяжении не одного десятка лет... Но, увы. Была - да сплыла.

Наверху скриншота видим слова "ИССЛЕДУЙ, ОТКРЫВАЙ, ОБЩАЙСЯ". А внизу - "С заботой о вашей безопасности, команда ESET". Любопытно: что же все-таки предлагает теперь команда ESET своему пользователю? Да-да, тому самому, который деньги платит за лицензию. Предлагает некие исследования, открытия и общение? Или таки то, на чем она себя позиционирует, т.е. заботу о безопасности? Руководство ESET, вы определились бы, что ли. В самом деле. Если нынче программа ESET NOD32 направлена, в первую очередь, не на обеспечение безопасности, а на исследования, открытие и некое общение - так об этом надо прямо так и сообщать пользователям, не таясь. Что, мол, ради этого руководством ESET и было решено испортить программу NOD32. Правда, тогда пользователь, скорее всего, вместо NOD32 для общения (а также исследований и открытий) будет использовать несколько иные программы/системы - например, Google или Фейсбук. Как минимум, потому, что за них платить не надо, не требуется покупать лицензию.

Так что ждем очередных "новаций" от ESET NOD32. Впрочем... не снести ли ее с компьютера вообще, более к ней не прикасаясь? Не дожидаясь новаций-то? А то вдруг они окажутся еще более плачевными. Ведь раз уж разработчики из ESET методично добивают программу NOD32 на протяжении, наверное, уж лет 10, то где гарантия, что еще лет через 5 она не повредит операционную систему? Теперь такой гарантии уже нет, увы. Понятно, что теперь, после ТАКОГО, все слова от ESET о "заботе о безопасности" воспринимать серьезно попросту невозможно, опасно. Ибо раз уж там даже несчастное письмо пользователю (о продлении лицензии) - и то неспособны сделать, как полагается - то разве же такие разработчики смогут обеспечить защиту компьютера пользователя от вирусов? Нет, теперь это - крайне сомнительно.


И немного рассуждений

В любом случае, интересно: что же таки происходит с NOD32? Почему, в самом деле, качество программы снижается в течение ряда лет? Собственно, происходящее с программой NOD32 можно, на мой взгляд, объяснить одной фразой: самоуверенность и беспардонность зазнавшихся бездарных разработчиков из ESET. Чтобы не быть голословным, приведу ряд нюансов, с которыми доводилось сталкиваться при эксплуатации ESET NOD32. Опыт ее использования автором статьи - очень немалый и составляет, как минимум, 10 лет. Если не 15. Поэтому, видимо, он имеет право делать некие выводы.

  1. Лет так 7 назад у NOD32 был испорчен интерфейс. Вместо старого-доброго приятного зеленого дизайна с окошками, меню и т.д., "новый" и "современный" дизайн стал безликим и неудобным. Стало гораздо труднее ориентироваться во вкладках программы - хотя не сказать, что NOD32 - программа сложная. Нет, напротив! Функций у нее - не столь уж много. Просто доступ к ним через (графический) интерфейс ТАКОЙ, что... что каждый раз хочется немного ругаться. Тогда как в старом интерфейсе все было ясно и понятно. Возможно, разработчики из ESET решили, что вот именно такой, нынешний - безликий и неудобный дизайн NOD32 и "нужен" этой программе.
  2. Автор статьи делал ряд заявок в службу поддержки с просьбами - вернуть дизайн. Ведь каждому понятно, что для разработчиков дизайн - это дело, как говорится, десятое, не основное. И если уже есть старая версия - ну, что им стоило совместить ДВЕ (или более) версий дизайна интерфейса? Скажем, дать возможность установки программы с тем или иным видом дизайна - по выбору. Тем более, судя по сообщениям в интернете, автор статьи далеко не одинок в подобной просьбе. Недовольных внешним видом NOD32 - МАССА. Стало быть, разработчики из ESET по каким-то своим личным причинам решили, что вот, всё, мол, теперь NOD32 будет иметь только ТАКОЙ интерфейс, который нравится именно им, разработчикам. А что там хотят/просят пользователи (ну, т.е. те, кто, собственно, деньги платят) - да, без разницы. Ничего, мол, перебьются и так. Пойдет им. Т.е. отношение к пользователям, как видно, попахивает отношением тюремщиков к своим, так сказать, подопечным.
  3. Любопытно, что в последние годы так называемая "служба поддержки" из ESET (ну, российская, по крайней мере) стала, как бы сказать... отписочной, что ли. Т.е. не очень-то реагирующая на некоторые просьбы. А то и умышленно не замечающая направленных к ней вопросов. И которая, кстати, даже поимела совесть именоваться в качестве... "службы добрых дел" (что даже уже не смешно, а несколько противно, так как дискредитирует сам смысл фразы "добрые дела"). В итоге, пришлось обращаться аж к директору русской службы ESET. Но и он, увы, ничем помочь толком не смог. Программа, мол, какая есть - и более никакой она не будет - в этом был смысл нескольких его ответов.
  4. Но, как бы то ни было, даже в "новом" (т.е. в испорченном, неудобном) интерфейсе программа более-менее работала. Правда, автор статьи связывает с нею некоторые (мелкие) неурядицы в работе компьютера, ну, да ладно. Как говорится, не пойман - не вор. Сложно сказать, NOD32 ли вызвала эти неурядицы или причина их была иной. Просто, раз уж разработчики там ныне - криворукие и "служба поддержки" - отписочная, то, естественно, на кого же еще падет подозрение? Естественно, на тех, кто разрабатывал такую программу. И/или на тех, кто помогает ее обслуживать, распространяет ее. Как же иначе-то?
  5. И вот, через какое-то время, ESET совершили очередной "рывок" (правда, не вверх, а вниз). И решили испортить даже интерфейс сообщения, выдаваемого программой. Зачем, для чего так сделали? Непонятно. И ведь дело тут вовсе не в "устаревшей" Windows 7. Ведь для этой самой Windows 7 у компании ESET вполне имеется интерфейс, который добротно работал годами (даже еще год-два назад). Так тогда - ЧТО же подвигло разработчиков из ESET вдруг взять, да и поломать интерфейс диагностических сообщений? В самом деле, что же еще, как не банальное пренебрежение пользователями?
  6. Как закономерное продалжение - компания ESET испортила и электронное письмо, направленное пользователю с предложением приобрести лицензию NOD32. Вместо логина пользователя там - некая длинная совокупность непонятных символов. Почему так было сделано? То ли специально (т.е. уже демонстративно, в открытую пренебрегая пользовалелями), то ли по причине ошибки на сервере компании ESET. Если первое - то, стало быть, в руководство компании прорвались, скажем так, не слишком адекватные люди, поэтому от всего, что с ними связано (т.е. от продуктов ESET) следует избавляться. Если второе - то, стало быть, функциональность технологий ESET нынче - под угрозой.

Т.е. вначале ESET сделали просто неудобный интерфейс, разломав тот, который был ранее. Ладно, прошло время... Разработчики видят, что программой-то - вполне пользуются. И, видимо, мысль о пренебрежении пользователями (вплоть до игнорирования их потребностей) у них стала разрастаться, стала масштабнее и усиленнее. Видимо, начали думать там, в ESET примерно так: мол, чтобы еще такого придумать, как, мол, еще поиздеваться над пользователями? Поизгаляться? Ну, вот, давайте, мол, операционную систему Windows 7 объявим "устаревшей" и поломаем для нее интерфейс окна сообщения. Ну, а потом - уже начала коверкать электронные письма, рассылаемые пользователям.

Допускаю, что эти рассуждения покажутся странными. Но, позвольте, а как еще объяснить происходящее на протяжении многих лет? ЧЕМ еще объяснить деградацию, точнее - принудительную ломку интерфейса NOD32 его разработчиками? Не удивлюсь, если в будущем точно также будут ломать функционал и вирусные базы. И все - под предлогом того, что, якобы, "мы провели исследования и выяснилось, что пользователи хотят именно этого".

Теоретически, возможно такое мнение: мол, это все - "ошибки" разработчиков. Но, еще раз: ошибки - это когда иногда. А когда подобное происходит на протяжении многих лет - нет, это уже не ошибки. Это - не баги. Это - система, увы. То ли при помощи такой системы ESET пытается избавиться от части своих пользователей, то ли просто там у них в руководство прорвались... как бы это сказать... но, не будем выражаться. Ну, некоторые, скажем так, особо самоуверенные и не особо-то разбирающиеся в программировании люди. И - не желающие вникать в нужды пользователей.

Впрочем, ежели оно так и есть - так тогда - для КОГО они свою NOD32-то пишут? Для совсем уж, что ли, как говорится?

Но тогда, в самом деле, не принесет ли сия программа в скором будущем больше проблем, чем пользы? Ведь если аккуратно владеть компьютером, не запускать посторонние программы, не переходить по подозрительным ссылкам, не сообщать никому пароли, внимательно следить за тем, что делаешь и т.д. - особой опасности от вирусов не будет. Тем более, если речь идет не о Windows, а о Linux (ибо там с вирусами как-то намного спокойнее). А вот то, что при очередном обновлении NOD32 ее разработчики вполне могут поломать уже не только интерфейс, но и основной ее функционал - вот это теперь вполне возможно. Если уже не поломали. Да, а потом еще и могут сказать: надо было, мол, обновлять Windows (т.е. из серии: сам дурак). А если разработчики поломают функционал - так вполне может статься так, что придется переустанавливать систему, как минимум. И добро, если хоть несохраненная информация не пропадет.

Правда, раз уж такое, раз уж разработчики из ESET достигают все более новых и новых высот падений, то... стоит ли вообще связываться с продуктами их, так сказать, ломки? Может, в самом деле, снести эту NOD32. Как в свое время, лет 10...15 назад, с наших компьтеров был благополучно снесен Касперский и решено более с ним НИКОГДА не связываться. Видимо, теперь ESET решил взять пример с Касперского.

В заключение: сопоставим ESET NOD32 и Linux

В заключение, можно сравнить NOD32 с таким ПО, как Linux. Да, лет 20...25 назад это была, в самом деле, не слишком-то удобная операционная система, работать в ней могли, разве что, профессионалы. Но, со временем там появилось множество разных графических интерфейсов (и, кстати, в чем-то они теперь стали даже богаче, чем в Windows). Нынешний Linux вполне легок для работы как программистам, так и обычным пользователям, даже тем, кто, дай бог, научился включать компьютер. Появились разные оболочки (вплоть до трехмерных рабочих столов). Т.е. в течение последних 10...15 лет заметно резкое повышение качества и удобства графического интерфейса. Почему так? Это очевидно: потому, что Linux - развивается, у него есть верная концепция развития, есть грамотное и дружелюбное сообщество, есть, в конце концов, сам его родоначальник - гений - Линус Торвальдс, который не изменил своей парадигме, не предал пользователей Linux. Именно потому Linux уже давно стал привычным, знакомым для пользователей ПО. А в случае программы ESET NOD32 мы видим, увы, совершенно противоположную, обратную тенденцию: медленное угасание, ломку интерфейса, что однозначно, на наш взгляд, свидетельствует о получившей в компании ESET тенденции нарастания пренебрежительности к пользователям, неряшливости при разработке программы. Разумеется, в будущем это закономерно отразится и на основном функционале - дело тут только во времени. И вот тогда... тогда вместо помощи сия программа начать оказывать "медвежьи услуги". А жаль. Ведь еще каких-то лет 10...12 назад ESET NOD32 был, в самом деле, наверное, лучшим антивирусом. Но, увы, времена меняются. И причина тут может быть только одна-единственная: руководству ESET надоело делать лучший в мире антивирус. Видимо, оно (руководство) решило пойти каким-то своим, окольным, личным путем. То ли поразвлечься решило оно таким образом, то ли еще что.

Любопытно, что нынешний руководитель компании ESET признан, вроде бы, одним из лучших топ-менеджеров. Т.е. один из "лучших" среди равных. Если это в самом деле так, то... возникают печальные размышления: а КТО же тогда те, все остальные топ-менеджеры? Ну, которые "равные"?... Неужели же еще хуже?

Жаль вот только, что приходится покидать то, чем давно пользовался. И что особых нареканий не вызывало. Но, раз уж сами разработчики это, по сути, рекомендуют, раз они систематически создают неудобства пользователю при использовании программы, снижают ее качество, а на просьбы/замечания - не реагируют вообще, то какой выход еще остается?


Комментарии:
Научный Консалтинг09.02.2021 07:58РедактироватьУдалить
Любопытно, в самом деле, временная ли это проблема с NOD32 или его качество в самом деле начало снижаться. По крайней мере, раньше, в самом деле, вроде бы особых претензий к нему не наблюдалось. Достаточно легкая программа, вирусы обнаруживала, компьютер практически не нагружала.
Всего комментариев: 1
Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с правилами оставления комментариев.



Подписаться на комментарии на этой странице

Мы можем выполнить

Другие услуги
Интересная и полезная
информация
НАПИШИТЕ НАМ
Яндекс.Метрика
Номер телефона
© Copyright Все права защищены 2013-